Le prism euro-culturel

Un grand point aveugle particulièrement dangereux dans les affaires internationales réside dans la présomption implicite selon laquelle parler la langue couramment équivaut à en comprendre parfaitement la culture.

Nous injectons des millions dans la formation linguistique et la mobilité internationale, et pourtant nous continuons de confondre aisance linguistique et aisance culturelle.

En réalité, le décalage culturel est souvent bien pire chez les dirigeants qui possèdent une maîtrise supérieure de la langue.

Lorsqu'un cadre s'exprime dans un très bon anglais, ses collaborateurs cessent naturellement de lui apporter du contexte. Ses points aveugles restent alors totalement non corrigés. Souvent, il partira du principe que ses propres codes et règles culturels sont « identiques », un phénomène très similaire aux faux amis dans l'apprentissage de la langue.

Il applique ses méthodes éprouvées pour réussir et convaincre, tout en se demandant pourquoi elles ne fonctionnent pas.

Un exemple parfait

En Europe continentale, la trajectoire professionnelle est souvent scellée dès l'âge de 22 ans. On réussit des concours exigeants, on décroche le diplôme d'une université d'élite et l'on verrouille ainsi le cap de sa carrière pour les années à venir.

Mais que se passe-t-il lorsque ce même cadre sur-diplômé intègre une organisation matricielle à fort rythme au Royaume-Uni ou aux États-Unis ?

La valeur attribuée à ce parcours n'est plus du tout la même.

Le statut implicite, le respect structurel et le positionnement intellectuel visible issus d'un marché local rigide et hyper-compétitif conservent une certaine valeur, mais bien moindre face à des réalisations plus récentes.

Ce que perçoivent parfois les conseils d'administration britanniques et américains :

Des diplômes intraduisibles : Des qualifications impossibles à transposer vers des équivalents qu'ils connaissent.

Des profils trop académiques : Des diplômes universitaires poussés qui peuvent donner l'impression que la personne se destinait à l'enseignement.

Le déficit d'expérience : Un volume plus faible d'expérience pratique sur le terrain, cette dernière étant généralement bien plus valorisée que le parcours académique.

La fausse perception du financement : Éventuellement des diplômes perçus comme ayant été « achetés » plutôt que mérités au sein d'établissements d'enseignement plus coûteux et moins subventionnés auxquels ils sont habitués.

Des signaux d'alerte sur l'alignement : L'indicateur potentiel qu'une personne n'est pas motivée par sa profession actuelle (ex. un diplôme en gestion des affaires chez un expert en technologie senior).

Il ne s'agit pas de minimiser l'immense travail nécessaire pour obtenir un diplôme européen de premier rang. Il s'agit de comprendre les biais de perception. Lorsque vous pénétrez le marché anglo-américain, faire de votre pedigree académique votre principale source d'autorité s'avère contre-productif. Cela déclenche un biais inconscient suggérant que vous vous reposez sur votre statut passé plutôt que sur votre dynamique actuelle.

Une expression fréquemment employée sur le marché du recrutement des cadres dirigeants est « MBA avec moins de 5 ans d'expérience professionnelle ».

C'est un terme conçu pour désigner quelqu'un qui pense tout savoir (et avec qui il sera difficile de travailler), mais qui n'est en réalité qu'un débutant.

Le pedigree académique est un élément qu'on ne met généralement pas en avant aux États-Unis et au Royaume-Uni. Une fois qu'une personne a impressionné par ses performances actuelles ou son expérience la plus récente, cela peut éventuellement devenir un sujet de discussion.

Il y a bien sûr la difficulté de chercher à situer un établissement d'enseignement étranger par rapport à des références comme Oxbridge ou Durham.

C'est toutefois presque toujours une réflexion secondaire, et la plupart du temps, ce n'est pas abordé.

Au-delà du dictionnaire

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