Den ersten Eindruck optimal nutzen

Einige der stärksten und am besten eingeübten Selbstvorstellungen im beruflichen Umfeld, die ich je erlebt habe, stammten von Führungskräften, die keine Muttersprachler sind.

Wenn Sie in Ihrer Muttersprache sprechen, neigen Sie dazu, zuversichtlicher in Ihrer Fähigkeit zu sein, spontan über sich selbst zu sprechen. Infolgedessen bleiben Selbstvorstellungen von Muttersprachlern gar nicht so selten hinter einer gut eingeübten, selbstbewussten Vorstellung zurück. Sei es durch maßlose Übertreibung, Untertreibung oder schlichtweg das Fehlen eines überzeugenden Aufhängers. Meiner Meinung nach sollten auch Muttersprachler ihre Selbstvorstellung unbedingt üben und können von den folgenden Tipps ebenso profitieren.

Obwohl ich bereits sehr starke Vorstellungen von Nicht-Muttersprachlern gesehen habe, gibt es auch einige typische „Anti-Patterns“ (Fehlmuster), die mir aufgefallen sind. Ich habe selbst sehr rhetorisch versierte Personen unter diesen Problemen leiden sehen – und ich kenne diese Hürden auch aus eigener Erfahrung, wenn ich mich in einer anderen Sprache vorstelle.

Anti-Patterns, die Sie bei der Selbstvorstellung vermeiden sollten

• Fokussierung auf die Sprache (Syntax vor Inhalt): Hierbei formulieren Sie zwar spontan Sätze, konzentrieren sich aber vorrangig auf Grammatik und Wortschatz anstatt auf den Inhalt Ihrer Botschaft. Ein Beispiel: „Hallo, ich bin Michael Cogan, ich blicke auf eine lange Karriere von mehr als 27 Jahren zurück. Ich habe in mehreren Branchen gearbeitet, darunter Telekommunikation, Medien und Finanzen. In meiner Freizeit gehe ich gerne spazieren und reise in verschiedene Länder.“ Context of introduction: Stellen wir uns und unsere Rolle in diesem Programm vor.
• Wiederholen einstudierter Textblöcke (irrelevante Skripte): Hierbei haben Sie einen ganzen Absatz auswendig gelernt und geben ihn wortwörtlich wieder – selbst wenn der Inhalt gar nicht passt. Ein Beispiel: „Hallo, ich bin Michael Cogan, ich arbeite für Firma X. Wir sind ein führender Anbieter von X und Y, unser CEO ist stolz auf seine gemeinnützige Arbeit und gilt als führende Persönlichkeit der Branche. Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Hardware für den Einzelhandel und die Landwirtschaft. Außerdem stellen wir Entwicklungsressourcen für die Softwareindustrie bereit.“ Context of introduction: Vorstellungsrunde vor dem CIO eines Finanzdienstleistungsunternehmens.
• Übertrieben vertrauliche Formulierungen (aufgesetzte Umgangssprache): Hierbei nutzt die sprechende Person – stolz auf ihre Sprachkenntnisse – übertrieben saloppe Ausdrücke, um ihr sprachliches Können zur Schau zu stellen, anstatt angemessen für die jeweilige Situation zu kommunizieren. Ein Beispiel: „Hi Leute, ich bin Mike und es ist echt cool, hier zu sein. Ich bin der Neue, der bei diesem Projekt die Projektleitung übernimmt. In meiner Freizeit hänge ich gerne ab und spiele Basketball.“ Context of introduction: Eskalationsmeeting zur Dienstleistungsqualität des bisherigen Projektmanagers aufgrund mangelnder Professionalität und Ernsthaftigkeit bei der Leitung eines kritischen Projekts.

Tipps, wie Sie Ihre Selbstvorstellung an den Kontext anpassen (Das „Jazz-Framework“)

Bereiten Sie sich als Erstes auf das Meeting vor und machen Sie sich klar, welche Art der Vorstellung am besten geeignet ist.

In der Regel hängt dies vom Anlass des Meetings ab:

• Eskalation, ernste Themen, wichtige Neukunden = Formelle, klare Kommunikation, kontextrelevante Details ohne Überflüssiges (z. B. keine Hobbys, Haustiere oder amüsanten Anekdoten).
• Kennenlernen eines neuen Teams, mit dem Sie zusammenarbeiten werden = Freundlich, menschliche Aspekte (Hobbys, Wohnort, Freizeitaktivitäten).
• Kundenmeeting = Verstehen der spezifischen Schwerpunkte, Interessen oder Probleme der Teilnehmenden, die gelöst werden müssen.

Erstellen Sie einzelne Bausteine (Phrasen), die Sie flexibel kombinieren können. Schreiben Sie diese auf Karteikarten und stellen Sie sicher, dass jeder Baustein für sich alleine funktioniert. So können Sie die Reihenfolge beliebig verändern und sie unterschiedlich zusammenfügen.

Gruppieren Sie sie nach Absicht und Kontext. Für die Gruppe „Erste Begrüßung“ könnten Sie beispielsweise haben: „Hallo zusammen, es ist mir eine Freude, Sie kennenzulernen“ (geeignet für ein formelles Erstgespräch), „Hallo Team“ (geeignet für kleinere, zwanglosere Meetings) oder „Hi zusammen“ (sehr locker, unterstreicht Ihre Nahbarkeit).

Ein weiteres Set könnte „Über mich sprechen“ sein, zum Beispiel: „Ich verfüge über 27 Jahre Erfahrung in der Technologiebranche“ (formell), „Ich habe umfassende Erfahrung im Technologiebereich“ (etwas weniger formell, lässt den genauen Senioritätsgrad offen) oder „Ich bin leidenschaftlicher Musiker“ (sehr persönlich, nahbar und ein guter Aufhänger für spätere Gespräche).

Ich werde hier nicht jede Kombination auflisten, aber indem Sie sich eine Phrasen-Bibliothek aufbauen und die einzelnen Bausteine üben, werden Sie diese wie ein Muskelgedächtnis verinnerlichen. Dies ist aus drei Gründen ein fantastischer Ansatz: 1) Sie kennen die Ausdrücke auswendig und müssen nicht mehr über Grammatik oder Wortschatz nachdenken. 2) Sie können die Phrasen unterschiedlich verknüpfen, was Ihrer Botschaft Leichtigkeit, Spontaneität und Authentizität verleiht. 3) Sie können sich flexibel an den Kontext des Meetings und Ihr Gegenüber anpassen.

Es ist dieselbe Technik, die Musiker beim Improvisieren nutzen. Wenn Sie jemals jemanden gesehen haben, der (richtig gut) improvisiert, und Sie sich gewundert haben, wie diese Person solche Melodien aus dem Stegreif zaubert: Sie wurden nicht im selben Moment erfunden. Musiker üben einzelne Motive und Phrasen und setzen diese dann gezielt im passenden Kontext ein.